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湖南法治報訊（通訊員 凌云 戴禮順）11月22日，新邵縣釀溪鎮(zhèn)一年邁老人來到新邵縣公安局人口與出入境管理大隊服務(wù)窗口向民警反映，其老伴孫某群的身份證不慎丟失，但因其患病行動非常不便，無法前來大廳辦證，請求民警幫助?？紤]到這一特殊情況，本著熱情服務(wù)、為民解憂的工作原則，民警當(dāng)即決定上門為其老伴辦理身份證，并及時登記了老人的住址、聯(lián)系方式等信息。

當(dāng)天下午，戶政民輔警攜帶辦證設(shè)備來到孫某群家中。采集指紋過程中，由于孫某群老人家指紋不清晰，工作人員用毛巾輕柔擦拭手指，經(jīng)過反復(fù)嘗試，最終順利采集到了合格的身份信息，辦理好全部手續(xù)。民警告訴老人，待身份證辦好后，會盡快送達(dá)。面對如此耐心熱忱的服務(wù)，老人家非常激動，不禁對民警豎起了大拇指，連連稱贊道謝。

心懷群眾，以實際行動踐行愛民之心，以點(diǎn)滴之舉解決群眾急難愁盼問題，便捷、優(yōu)質(zhì)、高效新邵公安為民服務(wù)始終在路上。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報